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什么是六西格玛
六西格玛是一项以数据为基础,追求几乎完美的质量管理方法。
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六西格玛类似于SPC吗
六西格玛是一个致力于完美和追求客户满意的管理理,SPC是一个支持六西格玛这个管理理念的工具。所有那些传统的质量管理工具,像SPC、MSA、FMEA、QFD等均是实现六西格玛必不可少的工具。
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实施六西格玛的目的是什么
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六西格玛适合于什么样的企业
它适用于任何水平、任何企业,它功能强,可以测量到百万分之一的水平。因为它是要影响到整个公司,实施六西格玛需要上层领导的大力协助。
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六西格玛怎么能帮助我们呢
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六西格玛能提高基线吗
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六西格玛保证零个次品吗
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我们是服务性企业,如何运用六西格玛
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我们已经有了一个质量控制系统,为什么我们还需要六西格玛?
六西格玛是一套连续的优化工具,它能够提高质量、减少消耗,如果你们的企业现在并没有在进步,你的企业可能正在落伍。六西格玛不是一个标准,而是一种文化,是从防护的标准到放开思想改革创新的突破性理念。
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我们正在申请ISO9001,六西格玛能够促进还是阻碍我们的努力?
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我们应该保留我们现有的尺度还是应该建立新的尺度?
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“百万次品率”的含义是什么?什么是一个单位?
首先一个单位是一个工作结果,它可能是一个报告、一件产品、一个合同、一个电话或其它可以形容你工作结果的东西。”百万次品率”指形容一百万次服务中你传递给客户的次品率是多少。
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哪些是六西格玛提高效益,降低成本的实例?
花旗银行、通用电器、联信公司、ABB公司、AlliedSignal, Texas Instruments都是成功案例,它们年终报告的各个方面都体现了六西格玛的成绩,关键在于必须相信如果合理地实施和支持六西格玛,你们的企业可以做得更好,收益更大。
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我知道六西格玛是什么意思,还有其它更高级的工具我们可以考虑吗?
有很多其它的以顾客为中心的工具支持六西格玛,如SPC、MSA、QFD等,所有传统和新生的工具都可以和六西格玛一起运用。
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我听说过”黑带”,在这里它是什么意思?
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如何运用六西格玛
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实施六西格玛需要多长时间?
一般协助企业实施六西格玛的时间不超过两年,在头四个月时间里,由六西格玛专家对企业进行全面的考察分析,并与企业高层领导进行深入的探讨,以保证基于公司的战略方向,明确流程中的不同特点从而找到最适合的实施策略。然后企业组织领导委员会和培养六西格玛实施小组成员,包括倡导者,大黑带、黑带和绿带。促进和帮助企业的战略与策划部门开始按既定方针,在企业中自上而下地全面展开六西格玛实施行动并得到明显和持续的成效。
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实施六西格玛的花销
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谁应该接受六西格玛的培训?
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工作流程是什么意思?为什么它们在实施六西格玛的时候非常重要?
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实施六西格玛需要多少人?
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六西格玛能达到快速绩效突破的关键在于什么?
* 确立切合实际的战略和明确的财务目标
* 高层管理人员的全力支持和号召力
* 科学规范的统计和分析方法(DMAIC)
* 确立运营流程的计量标准,并进行严格和连续不断的检验
* 深入见效的培训计划,掌握实用的统计工具和解决问题的方法
* 3-6个月快速见效的项目实施,对商业绩效的承认和嘉奖及公司沟通计划建立人力资源构架,以保证公司内部绩效的持续性(倡导者、大黑带、黑带、绿带体系)