管理体系审核员注册准则下载链接：

http://www.ccaa.org.cn/pjzx/zcgf/gltxshyzczz/index.shtml

产品认证检查员注册准则下载链接：

http://www.ccaa.org.cn/pjzx/zcgf/cprzjcyzczz/index.shtml

服务认证审查员注册准则下载链接：

http://www.ccaa.org.cn/pjzx/zcgf/fwrzscyzczz/index.shtml

其他相关文件下载链接：

http://www.ccaa.org.cn/pjzx/zcgf/qt/index.shtml

确认规范下载链接：

http://www.ccaa.org.cn/pjzx/qrgf/index.shtml

遇系统问题经咨询所在机构管理员仍无法解决的，填写问题反馈表，并发送至表上邮箱， 工程师处理完成后会通过邮箱进行回复。

问题反馈表下载链接： 

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/wjxz/cywj/2020/07/31/583A105BB59ABE78690F8426DF13 EBFC.doc

新人员注册无法收到确认邮件请查看邮箱阻止列表，如阻止列表中仍无确认邮件的，请按照“问题二”中所述填写问题反馈表（建议不要使用 QQ 邮箱）。

个人登陆界面无法填写姓名的，点击IE浏览器右上角的齿轮标识，在里面选择兼容性视图设置，然后添加注册系统的网址；添加后重新启动浏览器或者重启电脑即可。

个人登陆忘记登陆信息需要查询的，请联系机构管理员进行查询，如暂无机构，可联系 CCAA 工作人员进行查询（工作人员会向您询问身份证号、学历等信息进行本人验证）。

申请注册过程中如遇经历信息填写后无法保存的，请首先检查是否存在非法字符（如换行符等）；如无非法字符的，请使用ie浏览器，并且清空浏览器缓存后再次尝试；如仍无法保存的，则先行录入少量文字保存成功后，再行编辑即可。

申请注册时应上传身份证正反面彩色原件扫描件；照片会出现在电子证卡上请谨慎选择；担保人证书应为有效期内的证书编号；教育经历中的学历证书和学位证书应上传在对应位置；见证报告由机构管理员上传。

科目考试成绩有效期为3年，有效期自参加考试日期起算。

提交申请时注册专业出现错误的，可在机构完成材料审核后、付费前，提交问题反馈表， 待专业调整正确后再进行缴费；如已经完成付费的，则应联系评价老师进行修正。

CCAA不提供任何考前培训、考试教材，考试内容请参见考试大纲。

CCAA考试大纲下载链接：

http://www.ccaa.org.cn/pjzx/ksxx/ksdg/index.shtml

具体联系方式参见协会官网“联系我们”界面中“人员能力评价中心”电话。

链接：

http://www.ccaa.org.cn/lxwm/2015/01/879867.shtml

   第一种可能性是在报考环节录入个人有效证件号码的时候出现手误，导致准考证生成的有效证件号码和本人现用的有效证件原件号码不一致。而成绩导入系统后台的时候，可是以准考证上的有效证件号码为准哒。所以一但出现“无相关信息”的提示，还请小伙伴们表慌张，优先核对一下个人准考证与有效证件原件上的号码是否一致，之后再行查询。

      第二种可能性是个人现用有效证件为军官证、台胞证等有效证件的小伙伴，对于持有军官证的小伙伴，建议您于协会微信公众号留言进行查询；对于个人有效证件号码为台胞证的小伙伴，因证件号码位数不同于身份证件，“认你查”小程序已对后台查询功能进行了完善，目前已可以进行查询啦！

     对于这个焦点问题，本客服也有一丝无奈。各位小伙伴可能最常见到的就是“系统繁忙，请稍后登录”这几个字。没错，我看到这个提示也很烦躁，恨不得挥起拳头砸向电脑（想了想还是算了，齁痛的）……说说原因，无非就是系统使用时如果同时在线人数较多，对登录系统造成了影响。目前正值系统使用的高峰期，建议各位小伙伴尝试错峰登录。我们也会对系统进行不断的完善和优化，进一步提高系统使用上的体验和效率，所以还请各位小伙伴多多体谅啦！