查询成绩之后，送给考生们的咨询秘籍
作者：管理员 发布于：2021-01-14 18:10:01 文字：【
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摘要：查询成绩之后，送给考生们的咨询秘籍
各位小伙伴，本客服又来啦！
今天是考试成绩查询的第一天。和往年情况一样，来自众考生的各种咨询电话蜂拥而至，所咨询的问题也涉及与考试相关的方方面面，而本客服也在力所能及的范围内，通过微信公众号后台接待了一些咨询问题的小伙伴。同时也让我感受到了双拳难敌四手，打字快架不住人数多啊……不过呢，本客服也确实在解答过程中发现了一些咨询率较高的常见问题。其实吧，针对这些问题的处理方法一直都挂在协会官网上面，可能各位小伙伴日常工作太过繁忙，没有注意到吧。本客服已把这些常见问题进行了汇总，通过公众号推送给大家，希望能有所帮助。
管理体系审核员注册准则下载链接：
http://www.ccaa.org.cn/pjzx/zcgf/gltxshyzczz/index.shtml
产品认证检查员注册准则下载链接：
http://www.ccaa.org.cn/pjzx/zcgf/cprzjcyzczz/index.shtml
服务认证审查员注册准则下载链接：
http://www.ccaa.org.cn/pjzx/zcgf/fwrzscyzczz/index.shtml
其他相关文件下载链接：
http://www.ccaa.org.cn/pjzx/zcgf/qt/index.shtml
确认规范下载链接：
http://www.ccaa.org.cn/pjzx/qrgf/index.shtml
遇系统问题经咨询所在机构管理员仍无法解决的，填写问题反馈表，并发送至表上邮箱， 工程师处理完成后会通过邮箱进行回复。
问题反馈表下载链接：
http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/wjxz/cywj/2020/07/31/583A105BB59ABE78690F8426DF13 EBFC.doc
新人员注册无法收到确认邮件请查看邮箱阻止列表，如阻止列表中仍无确认邮件的，请按照“问题二”中所述填写问题反馈表（建议不要使用 QQ 邮箱）。
个人登陆界面无法填写姓名的，点击IE浏览器右上角的齿轮标识，在里面选择兼容性视图设置，然后添加注册系统的网址，添加后重新启动浏览器或者重启电脑即可。
个人登陆忘记登陆信息需要查询的，请联系机构管理员进行查询，如暂无机构，可联系 CCAA 工作人员进行查询（工作人员会向您询问身份证号、学历等信息进行本人验证）。
申请注册过程中如遇经历信息填写后无法保存的，请首先检查是否存在非法字符（如换行符等）；如无非法字符的，请使用ie浏览器，并且清空浏览器缓存后再次尝试；如仍无法保存的，则先行录入少量文字保存成功后，再行编辑即可。
申请注册时应上传身份证正反面彩色原件扫描件；照片会出现在电子证卡上请谨慎选择；担保人证书应为有效期内的证书编号；教育经历中的学历证书和学位证书应上传在对应位置；见证报告由机构管理员上传。
科目考试成绩有效期为3年，有效期自参加考试日期起算。
提交申请时注册专业出现错误的，可在机构完成材料审核后、付费前，提交问题反馈表， 待专业调整正确后再进行缴费；如已经完成付费的，则应联系评价老师进行修正。
CCAA不提供任何考前培训、考试教材，考试内容请参见考试大纲。
CCAA考试大纲下载链接：
http://www.ccaa.org.cn/pjzx/ksxx/ksdg/index.shtml
具体联系方式参见协会官网“联系我们”界面中“人员能力评价中心”电话。
链接：
http://www.ccaa.org.cn/lxwm/2015/01/879867.shtml
上述内容不知各位小伙伴受用否？当然，在受理咨询过程中，也不乏一些难以靠几句话就能解答的“疑难杂症”。但也请您放心，协会工作人员一定会全力以赴、尽己所能地为您排忧解难。如果您致电时听到“线路繁忙”的语音提示，也恳请您给予谅解，因为再精炼的答复也需要时间、再简单的问题也必须讲明，但即便再苦再累，协会的工作人员也一直没有停歇。对于很多小伙伴因急躁或者不解而产生的抱怨，我们表示非常理解，我们依然会微微一笑、耐心解答，因为……
对于您在公众号的留言，本客服也会尽力帮您反馈，感谢您对协会的信任与支持。
如果我们的服务未能让您满意，还请您多多包涵，2021我们将继续努力。
来源：中国认证认可协会
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