01

在原注册系统中已经缴费的申请要如何处理？

答：在原注册系统中已经缴费的申请需要在原注册系统中完成整个注册流程，这里面包括了不符合整改流程。

02

原注册系统中添加经历时无法获取4月28

日以后的新的审核经历怎么办？

答：原注册系统已经不再同步新的审核经历，如果人员注册整改过程中需要使用新的审核经历，请联系所在机构按照下图内容提交“CCAA注册系统问题反馈表”。

03

使用新系统过程中遇到问题怎么办？

答：新系统遇到问题可以通过系统智能客服，或者拨打系统电话010-82261758、0531-66680726（呼叫转移至手机）、13717597966进行咨询。因为新系统刚刚上线，目前咨询量比较大，如果无法联系到咨询人员的，可以将问题统一上报给机构管理员，由管理员通过机构群统一上报给协会进行处理。

04

作为机构管理员错过了集中培训怎么办？

答：协会已将培训视频上传在了机构管理员群中（1群群号为：948521179，2群群号为：956784213，3群群号为：694398367），可自行下载学习。另外CCAA培训平台和机构群中也上传了使用说明视频，分为机构和个人两种，供大家下载学习。

05

以往注册申请一两周就可以批下来，现在

为什么慢了？

答：因为新旧系统交接期间停止了注册申请受理，所以近期注册申请量比较多，导致评价速度减缓，请稍安勿躁，协会一定会在准则要求的注册评价时限内完成对注册申请的审批工作。

06

在哪里查看注册准则和注册公告？

答：通过“协会官网”-“人员能力评价”-“注册规范”和“确认规范”可以查阅现行有效的各领域注册准则和确认准则。通过“协会官网”首页“注册公告”，或“协会官网”-“人员能力评价”-“公告信息”可以查阅注册公告。