现代心理学研究表明，一个人的成功，智商占20%，情商占80%。对于认证服务而言，认证审核的有效性与审核员的能力和情商息息相关，审核机构对审核员的信心培养将直接影响到审核项目的成败和机构的发展。 本文通过对审核员情商需求的分析，提出了审核员和认证机构在80%的情商培养中应当关注的内容和方向，希望借此提高审核工作的质量，更好地为受审核方带来增值。

近日，湖南省市场监管局对全省2020年认证活动“双随机、一公开”监督检查情况进行了通报。其中，3家认证机构存在严重问题，涉嫌违法，将被依法查处；23家认证机构存在较严重问题，被责令限期整改；32家认证机构存在一般问题，被责成自行整改。

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